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    步長制藥推“女性健康照護計劃”,賦能大健康新零售


    發布時間 :    2019-11-06 15:36:49


        卓越的零售藥店絕不是販賣藥品,而是提供健康解決方案,零售藥店向專業藥房轉型已經成為業態升級的重要路徑選擇。步長制藥日前在廣州主辦“工商共建 贏戰未來——藥房賦能高峰論壇”,近200位連鎖高管、門店經理及單體店老板參會,與臨床醫學專家和藥店管理專家共同交流大健康發展新趨勢。
      步長制藥豐富大健康戰略,依托婦科強勢領域,延伸女性大健康產業鏈優勢,其在本次論壇上正式發布“女性健康照護計劃”,圍繞女性健康美麗、女性健康管理、女性慢病管理,提供長期、持續、成套的工商合作解決方案,聚焦潛力品類賦能專業服務,攜手零售終端挖掘“她經濟”時代的大健康新零售價值。

     

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    踐行“健康三?!?/span>

        藥品+大健康“雙輪驅動”

      “健康中國2030”宏偉目標深化推進,突顯出國家對維護國民健康的高度重視和堅定決心,大健康產業被視為未來醫藥產業發展的藍海。隨著社會經濟發展,女性對自身的人生價值和健康追求有了更為清晰的認知,從而賦予了女性更加自主的消費權利。

      女性是大健康產品的主要消費和使用群體,中國年度消費數據顯示,中國社會購買力70%以上掌握在女性手中;另一方面,婦科疾病是女性生殖健康的重要威脅,由于我國醫療費用構成不夠合理,尤其是公共衛生與預防領域投入較少,加重了疾病治療負擔,開展針對性的防治措施迫在眉睫。

      中醫中藥以其治療經、帶、胎、產、乳的獨特優勢護佑女性健康,其中關鍵在于調理好“子宮、卵巢、乳房”三大生命腺。關愛女性健康、和諧幸福家庭,步長制藥腦心通發明人趙步長教授創新提出“保乳房、保卵巢、保子宮”的“健康三?!崩砟?,強調“健康三?!辈粌H保住了器官,更保住了身體功能,保住了女性生理,保住了女性的自尊和完美。

      中醫婦科名醫、陜西省中醫藥大學附屬醫院賀豐杰教授對趙步長教授的“健康三?!崩砟罡叨日J可,他表示,醫藥企業進軍大健康并非是轉型,而是從藥品的“單輪驅動”向藥品+大健康產品的“雙輪驅動”升級?!爸谐伤?、膏方等傳統中醫藥臨床和調理方法,對于女性、兒童、老人、慢病、腫瘤等特殊細分群體均有非常巨大的作用?!?/span>

      然而,零售連鎖藥店目前在婦科品類商品和營銷層面的投入依然較為薄弱,銷售份額占比僅為3%~5%,但品類毛利普遍維持在45%~50%的較高水平,細分市場潛力尚待挖掘。藥店如何幫助女性解決婦科方面的健康問題,如何提供合理安全的女性健康解決方案,無疑是終端提升女性顧客信賴普遍面對的挑戰。

      步長制藥婦科品牌是中國中藥婦科第一品牌,其系列婦科產品在國內婦科用藥市場銷量排名第一。一直以來,步長制藥堅持以學術推廣為基礎,走專業化服務道路,通過成體系的、獨特的、專業化的活動,依托公益平臺“同心?共鑄中國心”義診、乳腺增生簽約治療、紅核婦潔洗液坐浴推廣等各類重磅產品的引爆活動,全方位為女性提供處方、非處方、消字號大健康產品。

      此次發布的“女性健康照護計劃”,旨在塑造和區隔企業和產品品牌形象,提升零售終端的女性健康產品在門店的銷售額和銷售占比,推動連鎖藥房從“患者消費”轉向“患者消費+女性消費”并重,由多點群體的淺層服務向重點群體的深層服務過渡。

      據了解,步長制藥“女性健康照護計劃”為零售藥店提供了細致入微的店內宣傳、店外宣傳、懸掛張貼、陳列等一系列營銷工具,并且幫助藥店終端完善制度建設,面向細分顧客群體建立相應的服務組織架構和專業人員培訓,從客類到品類給予針對性的產品推廣和營銷解決方案。


     

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    賦能零售終端

        提升專業化服務能力

      在“醫藥分開”“醫??刭M”“4+7帶量采購”“處方外流”等政策的綜合作用下,院內院外市場融合正在發生,藥品價格面臨下行壓力,醫藥產業鏈上下游聯動效應不斷發酵,零售終端無法獨善其身。政策驅動下的新一輪產業變革,促使專業化藥店必須應對處方、合規、客流、盈利、醫保等多維變量,重構組織體系和專業能力。

      事實上,專業化藥房一定是以顧客患者中心、以商品品類為載體的藥房,面對消費者的個性化需求,將適當的商品在“合適的地點”用“合適的方式”在“合適的時間”以“合適的價格”銷售給“合適的顧客”,是專業藥房在商品管理能力和顧客服務能力建設方面的極大考驗。

      北京何氏投資管理有限公司顧問合伙人張國芳表示,傳統藥房向專業藥房轉型時,往往會遇到員工素養不足、專業知識不足、藥師/執業藥師理論與實踐不統一、藥品/商品不足、顧客對藥店信任度低等現實問題,迫切需要審視戰略并調整實踐。

      “擁有核心競爭優勢是營業持續增長的核心驅動力,它包括差異化的商品線、與眾不同的顧客服務、強有力的執行力、高效的人才培養體系等?!睆垏继寡?,差異化的顧客服務中包括很重要的一點,即提升細分人群體驗的專業服務。

      女性作為重要的細分人群,在家庭中擔任女兒、妻子、母親、主婦等多重身份,她們不僅為自己購買所需商品,同時還是大多數兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購買者。這種消費特點和文化基因,進一步提升了專業化藥房以女性大健康為抓手,增加利潤率、提高客單價、延伸關聯銷售等個體化服務動力。

      專家普遍認為,行業內大多連鎖藥房多從免費健康檢測、健康講座、慢病管理、個性化健康照顧等形式入手,對專業服務體系進行探索和實踐,針對細分人群開展專業健康服務,能否做得更好、優于別人,取決于一個企業內部是否有決心和意愿,以及資源投入力度、高效執行力的保持。

      趙步長教授強調,步長制藥作為品牌制藥企業和中醫中藥領軍企業,為了更好地與零售企業合作,強強聯手、互利共贏、共同發展,從藥品到大健康產品不斷豐富品牌戰略,充分利用臨床、專家和產業鏈優勢,賦能藥店連鎖提供全方位、專業化的終端服務支持,攜手零售終端共同打造區域內乃至全國范圍的女性健康照護首選藥房。


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